水森活礦泉水喝出柴油味 被疑受污染

2009年08月05日08:11  來源:中國廣播網

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  杭州市民段壽化半個月前在超市裡買了瓶中萃公司生產的水森活礦泉水,一打開瓶蓋,問題就來了。

  段先生說:“傍晚的時候,我到超市裡去買了瓶水,真又多超市,在七堡四區,一打開喝下去就一股柴油味。”

  記者在段先生所說的超市看到了這瓶礦泉水。從外包裝來看,完好無損,生產批次是今年的二月八號晚上十點四十八分,並沒有過保質期。但是打開瓶蓋的時候,一股濃重的柴油味迎面扑來。段先生反映,事故發生后,中萃公司的售后服務的處理方式讓他接受不了。

  段先生說:“我從打他們的投訴電話以后,等了差不多20天才和我聯系。”

  隨后,記者電話採訪了中萃公司杭州售后服務部陳主任,陳主任說:“我們的水森活是流水線生產的,很有可能是流通的時候受到污染了所以導致有異味了,因為塑料瓶是有一定的透氣性的,如果你跟柴油離的比較近,可能會串味。”

  陳主任表示,願意和段先生進行協商,賠償段先生一箱礦泉水。浙江之聲新聞110立刻撥通了段先生的電話,讓陳主任與段先生通過電波協商:

  陳主任:段先生,不好意思,給你添麻煩了,沒有及時把這個問題給您解決掉,對於我們售后服務沒有做到位,我先給你道歉。

  段先生:沒事。

  主持人:那我們現在就賠償問題協商一下,可以嗎,你接受一箱的賠償嗎?

  段先生:可以的。

  主持人:那陳主任這邊呢?

  陳主任:沒問題。

  記者了解到,從真又多超市總共賣出了5瓶帶有柴油味的水森活礦泉水,都是同一批次的。陳主任表示,中萃公司已經在著手對其他消費者賠償問題。

(責任編輯:張莉)

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