“一站式”服務解決企業環境治理難點

“輻射安全許可証申報材料齊全了嗎？防治措施到位了嗎？您那裡還有哪些需要解決的難題？”“授權委托書我們有范本，您郵箱是啥？我們給您發過去。”“您不用過來，現在疫情，不見面審批，我們遠程視頻是一樣的。”……每天一早，北京市順義區生態環境局輻射站的“一站式”聯絡員駱名武等人都是這樣開始一天的工作，了解企業訴求，幫助協調解決困難。

北京市順義區高麗營鎮衛生院是一家負責提供公共衛生服務和基本醫療服務等工作的社區醫院。疫情期間，該醫院新上一台數字化X射線攝影系統（簡稱DR機），急需使用，依法要取得輻射安全許可。該公司100余萬元設備沒有許可隻能放著不能使用，疫情又急需肺部篩查。順義區生態環境局輻射站的“一站式”聯絡員駱名武等人得知這一消息，立馬遠程聯絡指導，視頻查看現場情況，連夜在網上審核材料，使得高麗營鎮衛生院迅速取得輻射安全許可。

說起駱名武，高麗營鎮衛生院李大夫豎起大拇指：“他了解我們的情況后，第一時間遠程指導我們網上申報，生態環境局的領導班子增開了局長辦公會議題，緊鑼密鼓依法依規發放了輻射安全許可証，讓我們及時用上DR機，沒有耽誤疫情工作。生態環境局的幫扶活動確實讓我們感受到了最優質的服務。”

順義區生態環境局實行“一站式”服務，從接到咨詢電話開始，接線員就是聯絡員。從現場檢查到材料審核，從污染防治設施到企業人員培訓，從前期行政許可到后期監管重點，涉及到輻射工作的一切事項都由一個人服務到底，針對企業難點，破解污染防治難題，及時送政策、送技術、送方案。同時，通過與涉及同類問題的企業對接溝通、座談、調查等形式，及時了解社區醫院、動物診所、快遞物流等各類企業的生產經營情況，征集企業存在的問題，從而提供精准服務。

今年以來，受疫情影響，順義區生態環境局全面推行不見面審批，深化“放管服”成果，在實際工作中，找差距、提效率、強隊伍、優服務，不斷提升政務服務水平，共辦結輻射安全許可政務服務事項40件，其中通過“不見面”渠道辦結34件，佔比85%。駱名武說，“‘放管服’‘放管服’，歸根結底還是‘服’，諧音就是‘輔’，就是要做好服務，就是要做到真正的把企業當成自己的家裡人，站在企業的角度想問題，盡所能去幫他們解決難題。”