12條氣候變化溝通技巧

圖釋：一本新的手冊建議，借助故事或者圖像可以讓復雜的科學報告更通俗易懂。（攝影：Ryan McGinnis/Alamy）

與其他任何復雜的科學與社會問題一樣，有關氣候變化議題的討論也存在不確定性。但懷疑論者卻常常利用（有時甚至是濫用）這點，對相關政策的出台進行阻撓。作為回應，科學家們不得不將大部分精力用於強調和解釋這種不確定性。

然而遺憾的是，這種科學家之間的溝通方式往往不符合有效溝通的原則。人們很難從其錯綜復雜的數據中提取出簡明扼要的信息。

據英國《衛報》報道，為了解決這一問題，布裡斯托大學（University of Bristol）與氣候宣傳和信息網絡（Climate Outreach and Information Network）近日聯合發布了《不確定性手冊》一書，並總結得出了12條應當注重的溝通准則。

1.管理聽眾的期望

人們總是期望科學能給出明確的答案，但科學其實只是一種為認識世界而發問的方式。因此傳播者需要學會管理聽眾們的期望，並多用類比的方式講解，從而讓聽眾們明白不確定性是普遍存在的，而不是氣候科學的專屬。

2.直入主題

傳播者在進入主題之前，經常喜歡先進行一番鋪墊。但實際上許多基本問題其實已經得到科學証實了，譬如“氣候變化是人類造成的嗎？”或者“如果我們再不減少碳排放的話，氣候將會產生空前的變化嗎？”

3.要明確科學共識

傳播者對於氣候變化領域的科學共識的講述應當清晰明確，且表述一致。這一點很重要，因為它會影響人們是否認為氣候變化是一個迫切需要社會行動的問題。使用清晰的圖表（如餅圖），再找一個值得信賴的人來轉播這些科學共識，並努力找到聽眾和傳播者的價值觀契合點。

4.從“不確定性”轉向“風險”

大多數人都熟悉風險的概念。它是保險業、衛生部門和國家安全部門的常用語言。對於許多聽眾（政治家、商業領袖或軍方）而言，談論氣候變化的“風險”很可能會比談論“不確定性”更有效。

5.明確你所說的風險的類型

故意將不同類別的不確定性混為一談是懷疑論者常用的伎倆。因此，明確你所談論的到底是哪一種風險至關重要（例如原因、影響、政策、還是解決方案？），再選用最為適合的語言表述。

6.了解聽眾的觀點受什麼影響

在持右派政治思維的人群中，認為氣候變化不確定的比例更高。現在越來越多研究為氣候變化傳播指明了方向，確保其所用語言更偏向中右翼。

7.最重要的問題是“什麼時候”，而不是“如果”

傳播者在談論氣候變化的預測時，通常的表述是採用“結果”不確定的格式。例如：“到2072年海平面上升幅度在25至68厘米之間，平均升幅為50厘米”。如果將其改一下，讓時間成為不確定因素，這個問題就變成了海平面在什麼時候（而不是海平面是否）會上升50cm：“海平面將於2060年至2093年之間的某個時間上升至少50厘米。”

8.利用圖片和故事

大多數人都是通過圖片和故事來認識世界的，而非一串數字、概率表達式或技術圖表。因此關鍵是如何把科學報告中的技術語言“翻譯”得淺顯易懂。在理解科學預測的基礎上，一個視覺藝術家能夠把海平面上升更清楚直觀地表達出來。

9.突出不確定性的優點

研究發現，如果傳播者能夠通過針對不確定性重新組織語言，呼吁大家提高警惕，不確定性並不會妨礙採取行動應對氣候變化。例如，如果及時採取預防措施，就可能不會產生損失。

10.有效傳播氣候的影響

“這一天氣事件是氣候變化所引起的嗎？”這個問題本身就不正確。就好比免疫系統較弱的人會更容易受到各種疾病的侵入，卻不曾有人問過“是否每一種疾病都是由虛弱的免疫系統所造成的。”同樣的邏輯也適用於氣候變化和一些極端天氣事件：氣候變化隻可能增加天氣事件發生的概率和劇烈程度。

11.進行對話而非爭論

盡管存在媒體過於關注懷疑論者的情況，但大多數人仍然不重視氣候變化這個議題。這意味著對話比辯論或反復喊口號更能有效促進公眾參與。

12.講的故事著眼於人類

在未來50年裡我們所排放的二氧化碳量將決定氣候的變化程度。因此，我們人類選擇做什麼、我們以多快的步伐攜手行動，其實才是最大的不確定因素。（編譯：黃亞麗）